AURA 360 Integral

Aviso de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

AURA 360 INTEGRAL S.A. de C.V. (en adelante, “AURA 360”), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente desde el 21 de marzo de 2025.

1. Datos personales que recabamos

Cuando usted nos contacta a través de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, nuestro sitio web, teléfono o correo electrónico, podemos recabar:

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros a través de nuestros canales de mensajería.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias. Sin estas no podemos atenderle, y son la razón por la que usted nos contacta:

Finalidades que requieren su consentimiento. No son necesarias para atenderle. Puede negarse a estas sin que ello afecte en nada el servicio que le damos:

Si no desea que sus datos se usen para la finalidad anterior, basta con que nos lo diga por cualquiera de los medios de contacto de este aviso. No tiene que explicar por qué.

3. Uso de tecnología y proveedores

Para atenderle, AURA 360 utiliza una herramienta interna de gestión de conversaciones (CRM) y puede apoyarse en sistemas de inteligencia artificial para sugerir respuestas a preguntas frecuentes. Toda respuesta sensible (cotizaciones, pagos, agendas) es revisada por una persona. Sus datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de AURA 360 (servicios de mensajería de Meta, alojamiento e infraestructura, y proveedores de procesamiento de IA), únicamente para las finalidades aquí descritas y bajo obligaciones de confidencialidad.

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No enviamos a Google su nombre, su correo ni su teléfono. Cuando usted envía el formulario de contacto, solo se registran de forma anónima el tipo de proyecto, el rango de inversión seleccionado y si rellenó o no el campo de teléfono — nunca el dato en sí. Google Analytics anonimiza además su dirección IP.

Puede impedir esta recopilación en cualquier momento instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics, o bloqueando las cookies desde la configuración de su navegador. El sitio funciona con normalidad si lo hace.

4. Transferencia de datos

AURA 360 no vende ni comercializa sus datos personales. No realizamos transferencias a terceros ajenos salvo las necesarias para prestar el servicio (descritas arriba) o cuando lo exija una autoridad competente.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos o solicitar la eliminación de sus datos, escríbanos a contacto@aura360integral.com indicando su solicitud. Atenderemos su petición en los plazos que marca la ley.

6. Eliminación de datos

Si desea que eliminemos los datos asociados a su número o cuenta de mensajería, envíe un correo a contacto@aura360integral.com con el asunto “Eliminación de datos” y el número o usuario desde el que nos escribió. Procederemos a eliminarlos salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un periodo determinado.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después se eliminan o anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo cifrado de credenciales y controles de acceso.

9. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de los derechos ARCO, usted puede en cualquier momento:

10. Cambios a este aviso

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de sus datos personales:
AURA 360 INTEGRAL S.A. de C.V.
Correo: contacto@aura360integral.com
Sitio web: aura360integral.com